Comarch es fabricante de software e integrador multinacional de soluciones IT patentadas e innovadoras para empresas de todo el mundo. Desde 1993, Comarch ayuda a sus clientes a lograr una mayor rentabilidad y avanzar en sus industrias específicas proporcionándoles una amplia gama de soluciones y servicios modernos y de alta calidad. Nuestras soluciones están dedicadas a las empresas que creen tanto como nosotros en la transformación digital como camino hacia la optimización y eficiencia de procesos.
Comarch ha adquirido experiencia en los sectores más importantes (telecomunicaciones, finanzas, banca y seguros, retail y servicios, viajes, petróleo & gas, infraestructura de TI, administración pública, industria, sanidad y en el sector de las Pyme) gracias a proyectos realizados para grandes marcas.
Aquí hay un pequeño secreto: los clientes quieren ser leales. Solo necesitan una razón para que les importe. Y esa razón no siempre son los descuentos. A menudo es la conveniencia, el reconocimiento, la flexibilidad o la sensación de que una marca realmente los entiende. Si quiere construir una lealtad que perdure, necesita soluciones que vayan más allá.
![Revolucionando la fidelidad de los clientes con IA [VÍDEO]](http://www.comarch.es/files-es/miniatures/file_175/MU-5846.516x308.32c08f13.webp)
Los datos de los clientes son poder, pero es la IA la que lleva este poder al siguiente nivel. Al implementar tecnologías de IA y ML para recopilar y analizar información sobre los hábitos, gustos y aversiones de sus consumidores, puede alcanzar niveles revolucionarios de lealtad y compromiso.
Todos estamos familiarizados con los programas de fidelización, pero lo que quizá no sabemos es que ciertos tipos de negocios son los más adecuados para aprovechar las diferentes características y reglas de los programas de fidelización, mientras que otras características quizá no merezcan la pena. Las empresas de e-commerce pueden querer maximizar su programa de fidelización de una manera que tenga sentido para los clientes. Para ello, primero es necesario comprender qué implica el diseño y el funcionamiento de un programa de fidelización para el comercio electrónico.