El proceso de compra de un cliente ya no se centra en un canal en particular. Los consumidores compran indistintamente en una tienda, a través de una web de comercio electrónico, ventas ambulantes, desde sus móviles, ... Un proceso cada vez más complejo donde las tecnologías evolucionan constantemente y se interconectan entre ellas para crear un entorno omnicanal donde el consumidor sigue siendo el rey, tanto en un marco B2B y B2C. Este enfoque centrado en el cliente ha dado lugar a nuevos desafíos para los minoristas que desean gestionar sus puntos de venta desde una única herramienta.
Diseñado junto con nuestros clientes, Comarch ERP Standard y Comarch ERP Retail le brindan todas las herramientas y recursos necesarios para apoyar el desarrollo de su negocio en un contexto multicanal.
