Actualmente los aeropuertos deben afrontar muchos desafíos. Los pasajeros esperando en un terminal con frecuencia no son conscientes de las oportunidades que les brinda un aeropuerto.
Actualmente los aeropuertos deben afrontar muchos desafíos. Los pasajeros esperando en un terminal con frecuencia no son conscientes de las oportunidades que les brinda un aeropuerto.
La respuesta es muy sencilla. Cuanto más viajan o pasan su tiempo en el aeropuerto, más beneficios y premiso consiguen. El programa puede cubrir la mayor parte de los aspectos relacionados con una estancia en el aeropuerto, incluso descuentos de aparcamiento, entrada libre a las salas de espera, acumulación de puntos por las compras realizadas en las tiendas del aeropuerto, beber o comer, cambiar divisas y regalos gratis en muchas de las tiendas.
Gracias a la conexión y la cooperación con los modelos de varios negocios asociados con el transporte aéreo, un programa de fidelización multi socio operado por Comarch Loyalty Management será extremadamente atractivo para los clientes individuales y de negocios, los visitantes del personal del aeropuerto, porque podrán obtener valiosos beneficios rápidamente, al realizar sus actividades normales relacionadas con el viaje y recibir un premio adicional por ello.
Comarch Loyalty Management con aplicaciones asociadas ayudan a crear una fuerte relación entre el aeropuerto y el pasajero, mediante un reconocimiento del pasajero como un individuo y promoviendo la venta de productos y servicios relacionados con el transporte aéreo que puede ser ofrecido en el aeropuerto.
Los teléfonos inteligentes y varias aplicaciones móviles se han convertido en elementos inseparables de los viajeros. Los operadores de los programas de fidelización también aprecian los beneficios de las soluciones móviles. Como respuesta a las necesidades actuales y las tendencias de mercado, Comarch ha creado una nueva solución - la aplicación móvil Comarch Loyalty Management - que junto con Comarch Beacon permite enriquecer su programa de fidelización y crear nuevas experiencias móviles contextualmente mejores para los viajeros e influir en su comportamiento en cualquier lugar que estén en el aeropuerto.
La aplicación móvil Comarch Loyalty Management junto con nuestra tecnología de micro localización Comarch Beacon abre completamente nuevas oportunidades para mejorar las experiencias del viajero gracias a una comunicación orientada y personalizada.
El tiempo de espera para un vuelo puede ser muy aburrido. Para ser competitivos, los aeropuertos tienen que proponer a los clientes una solución basada en mecanismos atractivos. Comarch Customer Engagement le ofrece una magnífica posibilidad de definir una ruta de gamificación dedicada para cualquier cliente. Los mecanismos de involucración son interesantes gracias al sistema de desafíos, tabla de posiciones e insignias
