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Fidelización cliente con AI&ML

En esta guía exploraremos los cuatro usos principales de la IA y del ML en el marketing de fidelización: Personalización, Chatbots, Gamificación y Prevención de fraudes en programas de fidelización, así como ejemplos específicos de este tipo de mejoras en programas de fidelización ya implementados.

Desde el uso de la hipersegmentación hasta la prevención del costoso fraude en programas de fidelización, la implementación de IA y ML en programas de fidelización le permite a las marcas crear experiencias de marketing 1x1 altamente personalizadas para establecer la fidelidad del cliente a escala.

Puntos clave:

  • Impulsar el compromiso con experiencias personalizadas
  • Desbloquear el servicio automatizado al cliente con Chatbots
  • Gamificar la expericia del cliente
  • Detectar y prevenir fraudes en programas de fidelización

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