Ante la necesidad de adaptarse, los sistemas de soporte a los negocios (BSS) están entrando firmemente en la era digital. La evolución que engloba todos los aspectos de su actividad viene impulsada por una combinación de factores. Por un lado, está el cliente: exigente y nacido en la era digital, espera una experiencia personalizada, consistente, y que se entregue al instante con un cuidado que se vea plasmado en todas las dimensiones de su ciclo de vida. A esta mezcla se añade la disminución de las fuentes de ingresos tradicionales, causada por la disminución de los servicios de voz, la mercantilización de los datos y la presión que ejercen los operadores Over-The-Top (OTT). Por último, existen tecnologías innovadoras como la nube y la Internet de las Cosas (IoT) que, aunque ofrecen nuevas posibilidades, requieren una arquitectura más compleja.
Los productos BSS de Comarch abordan todos los problemas a los que se enfrentan las empresas de telecomunicaciones que desean mantenerse en vanguardia y ofrecen productos modernos que permiten que los CSP coloquen a sus clientes en el lugar correcto, justo en el núcleo de su negocio digital. Ahora, los clientes de las empresas de telecomunicaciones pueden beneficiarse tanto de unos portales de venta online atractivos, con una atención de primera calidad, como de aplicaciones para móviles intuitivas. Nuestra oferta de BSS ofrece todo su apoyo a la cultura de la innovación con su potente Catálogo de Productos, que integra un Gestor de Órdenes y un preciso módulo de Facturación, permitiendo así que, al recurrir a una única configuración, los nuevos servicios y ofertas se puedan comercializar con mayor rapidez que nunca. Todos los productos BSS de Comarch están disponibles para el uso directo, y se han preconfigurado de acuerdo a las mejores prácticas y estándares del mercado, disponiendo así de un amplio conjunto de procesos empresariales. Estos productos, modulares por diseño, se pueden configurar y adaptar a las necesidades organizativas de los CSP con objeto de satisfacer tanto su oferta como sus necesidades empresariales, incluyendo las nuevas posibilidades que ofrecen las OTT, SDN/NFV, el 5G y el Internet de las Cosas.
Para atender a las necesidades de aquellos proveedores de telecomunicaciones que deseen sustituir módulos de terceros o enriquecer el potencial de los productos Comarch ya instalados con funciones adicionales para Service Fulfillment, Service Orchestration, Service Assurance o Field Service Management, nos encontramos perfectamente posicionados para brindar nuestra experiencia en integración y ofrecer un producto que cuente con una arquitectura modular y muestre una API abierta. Para mantener actualizados nuestros productos nativos de la nube, ofrecemos su aplicación en el modelo privado de nube en SaaS o in situ.
Los productos BSS de Comarch constituyen una caja de herramientas digital, ideal para conseguir el éxito en su próximo e innovador negocio o en su proceso actual de transformación.
