LIBRO BLANCO: Cómo personalizar los servicios de telecomunicaciones y alcanzar el siguiente nivel de fidelización del cliente mediante ciclos de vida guiados
Lo que va a aprender:
Por qué el mapa del ciclo de vida de los clientes se ha convertido en un factor fundamental para ofrecer una experiencia de alto nivel
Métodos para optimizar el ciclo de vida de los clientes
¿Sigue siendo el contacto humano el mejor método para fidelizar al cliente?