La cartera de productos completa de Comarch cumple con ODA, y cuenta actualmente con 12 API alineadas con Open API. La arquitectura de los sistemas y el planteamiento de la empresa ya se ajustan a la Open Digital Architecture (ODA), y se apuesta por continuar en la senda de la la certificación.
Procesos estándar de gestión de incidentes y problemas
Tenga un nivel profundo de conexión con los sistemas de otros proveedores. El establecimiento de dominios que los socios del usuario puedan utilizar de forma independiente y desarticulada en el producto en cadenas de prestación de servicios (multitenencia) se hace posible siguiendo este itinerario y respondiendo a las exigencias de los nuevos modelos de negocio en telecomunicaciones.
Un conjunto centralizado de acciones puede llevarse a cabo gracias a complejas reglas de correlación. Utiliza datos de una amplia variedad de fuentes, como EMS/NMS, topología de red, gestión del rendimiento, experiencia del cliente y análisis de datos. Reduzca hasta un 90 % el número de tickets de incidencias que es necesario gestionar manualmente.
Un análisis de impacto eficaz le ayudará a aumentar el porcentaje de aciertos. Comarch OSS Service Desk sirve de enlace entre los departamentos de ingeniería y de negocio e incluye funciones para evaluar el impacto económico de los incidentes que potencialmente podrían infringir los ANS.
OSS Service Desk le ayudará a integrar en el sistema los conocimientos de su equipo operativo, de una manera formalizada que podrán utilizar los algoritmos de aprendizaje automático, las reglas de correlación y los mecanismos de listas de comprobación para aumentar la eficiencia operativa.
Las listas de comprobación con procedimientos incorporados liberan el poder de definir y automatizar procesos. La preintegración del módulo de gestión de cambios permite a los operadores diferenciar entre las alarmas de red provocadas por cortes programados y las alarmas que podrían derivarse de cambios erróneos en la red.
Los empleados pueden adquirir experiencia y avanzar más rápidamente en su nivel de competencia gracias a la recopilación de conocimientos de OSS Service Desk. El funcionamiento del sistema basado en el aprendizaje automático puede mejorarse con la ayuda de soluciones de validación.
Asistencia en el lanzamiento de la primera red 5G del mundo con el uso de los productos del rango OSS, así como también Intelligent Assurance & Analytics
Apoyar la implementación y el desarrollo de FTTH (Fibra hasta el hogar) en todo el país mediante la entrega de un sistema OSS.