Shaping the future
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Después de que se haya lanzado el proyecto, nuestros expertos estarán allí para ayudarle a resolver todos los problemas de mantenimiento del sistema posibles y garantizar el soporte postventa necesario (o bien a través de una de nuestras oficinas locales o por teléfono).
Sabemos que se necesita trabajar en equipo para conseguir el éxito. Por este motivo Comarch coopera con empresas externas como socios tecnológicos y de integración en nuestros proyectos. Estas empresas pueden ser propuestas por Comarch o seleccionadas por uno de los responsables de la toma de decisiones de su empresa.
Observamos los sistemas, procesos empresariales y problemas organizativos existentes junto con cada uno de nuestros clientes y establecemos la mejor manera de hacer frente al problema que estamos intentando resolver. Un análisis exhaustivo como este antes del lanzamiento de un proyecto nos permite ofrecer el mejor producto de nuestra cartera, según el tamaño, presupuesto y prioridades de su empresa.
La implantación de un nuevo sistema de TI es un gran proyecto que implica una serie de riesgos esperados e inesperados. Para asegurarse de que las inversiones que haga se convertirán en beneficios para la empresa, necesita un socio que controle y solucione problemas potenciales y que comparta los riesgos del proyecto. Comarch está preparado para asumir la responsabilidad proporcionando sus propias herramientas y metodologías de gestión de riesgos o trabajando siguiendo los procedimientos de sus socios.
Terminar la fase de lanzamiento es solo el principio. Para asegurarnos que el sistema que le ofrecemos proporcione beneficios a largo plazo, tiene que utilizarlo de la manera más eficaz y desarrollarlo según los cambios que se produzcan en sus necesidades empresariales. Pero usted no estará solo. Cuando surja cualquier problema, estaremos allí para identificar su causa y eliminarlo de un modo eficaz.
La capacidad de utilizar y mantener correctamente el sistema implantado le permite sacar el máximo partido de las herramientas proporcionadas. Los servicios de formación de Comarch están dirigidos a quienes se dedican a la implantación de los sistemas, directores de proyectos, usuarios finales, así como formadores y administradores de sistemas.